Estas reglas describen qué se puede esperar de la plataforma de adquirencia biométrica, qué se compromete a hacer cada parte y dónde están los límites. Léelas antes de habilitar el cobro por huella o rostro en tu comercio.
La plataforma ofrece un protocolo multiplataforma para autorizar y liquidar operaciones mediante verificación biométrica de huella dactilar o reconocimiento facial. No sustituye al proveedor de identidad ni al adquirente financiero: articula la captura en el terminal, la validación contra la plantilla cifrada del usuario y la confirmación al comercio. El alcance concreto de cada integración se define en el acuerdo técnico firmado con cada cliente.
Quien opera el servicio debe obtener consentimiento explícito y revocable del usuario antes de registrar cualquier dato biométrico, informar con claridad para qué se usará y mantener un método de pago alternativo activo. También corresponde al comercio custodiar sus credenciales de integración, reportar de inmediato cualquier incidente de seguridad y no conservar plantillas más tiempo del necesario para la operación.
Las plantillas biométricas se almacenan cifradas y se comparan sin exponer el dato original. La plataforma no vende ni cede información biométrica a terceros ajenos a la operación. El usuario puede solicitar la baja de su registro en cualquier momento, y esa baja se procesa en los plazos que exige la normativa aplicable en su jurisdicción.
Ningún sistema biométrico es infalible. La plataforma no responde por fallos del sensor, cortes de red, errores del proveedor de identidad ni por operaciones rechazadas por el emisor del instrumento financiero. Tampoco garantiza disponibilidad ininterrumpida durante ventanas de mantenimiento programado, que se comunican con antelación razonable.
Podemos suspender el acceso ante indicios de uso fraudulento, incumplimiento de estas reglas o requerimiento de una autoridad competente. El comercio puede dar de baja el servicio con aviso previo por escrito. Al finalizar, se eliminan las plantillas asociadas y se conserva únicamente el registro de auditoría que la ley obligue a mantener.
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. Las modificaciones relevantes se notifican con antelación y, si el comercio no las acepta, puede resolver el acuerdo sin penalización. Para consultas legales, escribe a info@markovia.com o llama al +54 9 11 9162 7479.